Les conditions générales ci-dessous sont appliquées par Goos horeca B.V., ayant son siège à Apeldoorn, Stadhoudersmolenweg 62, 7317 AW Apeldoorn.

1. Applicabilité

Toutes les conventions conclues par ou au nom de Goos horeca B.V. sont régies par les conditions générales utilisées par Goos horeca B.V. Une dérogation aux dispositions des conditions générales ne peut être effectuée que si cela a été expressément convenu par écrit avec Goos horeca B.V. Goos horeca B.V. rejette d'avance toute référence à ses propres conditions d'achat, sauf si l'applicabilité de ces conditions d'achat est expressément confirmée par écrit par Goos horeca B.V. à l'acheteur.

2. Offres

Toutes les offres faites par Goos horeca B.V. sont sans engagement. Un accord avec Goos horeca B.V. n'est conclu qu'après confirmation écrite ou par courrier électronique de la part de Goos horeca B.V., ou à partir du moment où Goos horeca B.V. a commencé à exécuter ses obligations.

Toutes les offres de Goos horeca B.V. sont faites sous réserve de disponibilité, dans la limite des stocks de Goos horeca B.V. ou de ses fournisseurs.

3. Conformité

Les dimensions, poids et données techniques mentionnés dans nos offres, catalogues, listes de stock, circulaires et tout autre matériel publicitaire, ainsi que les dessins et images fournis à cet effet, ne sont donnés qu'à titre indicatif et sont non contraignants, sauf si Goos horeca B.V. a fourni une garantie expresse concernant l'un des éléments mentionnés ci-dessus.

4. Prix

Tous les prix affichés sont sous réserve d'erreurs d'impression et de composition. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences éventuelles de ces erreurs d'impression et de composition. Les prix indiqués par Goos horeca B.V. sont indicatifs, car ils sont basés sur les tarifs d'usine en vigueur à ce moment-là, les taux de change des devises étrangères, les droits d'importation et autres taxes similaires, les tarifs d'assurance, les frais de transport, les taxes, les régimes de marge et autres facteurs similaires. Si des changements interviennent dans un ou plusieurs de ces facteurs avant la livraison, Goos horeca B.V. est autorisé à ajuster les prix convenus proportionnellement à l'augmentation d'un ou de plusieurs de ces facteurs. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués par unité et n'incluent pas les 21 % de TVA et autres charges gouvernementales applicables à la vente et à la livraison.

La garantie du prix le plus bas s'applique si les conditions suivantes sont remplies :

• L'entreprise est établie aux Pays-Bas
• L'article est identique
• Les conditions de livraison et de garantie sont les mêmes
• La différence de prix doit être vérifiable par nos soins
• L'article doit être livré dans son emballage d'origine. Les modèles d'exposition et les modèles de démonstration sont exclus.

5. Bestellingen

Les commandes ne seront traitées qu'après avoir suivi intégralement la procédure de commande telle qu'indiquée sur le site www.gooshoreca.be. Goos horeca B.V. décline toute responsabilité en cas de malentendus, altérations, retards ou non-réception appropriée des commandes et des communications résultant de l'utilisation d'Internet ou de tout autre moyen de communication dans les échanges entre Goos horeca B.V. et ses clients, ainsi qu'entre Goos horeca B.V. et des tiers, pour autant qu'ils concernent la commande passée par le client auprès de Goos horeca B.V., sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Goos horeca B.V..

6. Modifications

L'annulation d'un contrat conclu avec Goos horeca B.V. ne peut avoir lieu qu'après accord exprès et écrit de Goos horeca B.V. L'acheteur est tenu de rembourser à Goos horeca B.V. tous les dommages et frais résultant de cette annulation. Toute modification de l'accord transmise après la conclusion de celui-ci ne liera Goos horeca B.V. qu'après accord exprès et écrit de Goos horeca B.V..

7. Supplément de livraison

Toutes les livraisons de Goos horeca B.V. sont soumises à un supplément de livraison. Le montant de ce supplément est visible pour l'acheteur lors du processus de commande. Les commandes supérieures à 500,00 € HT sont livrées franco à domicile, à l'exception des îles. Si vous n'êtes pas présent le jour de livraison prévu et que nous devons reprogrammer la livraison, des frais supplémentaires de 50,00 € HT seront facturés.

8. Transfert des risques

Le risque de perte et/ou de détérioration des biens livrés par Goos horeca B.V. est transféré à l'acheteur après que Goos horeca B.V. ait effectué la livraison des biens à l'adresse de livraison spécifiée dans l'accord de commande.

9. Obligation d'acceptation

L'acheteur est tenu de prendre livraison des biens achetés au moment où ils sont livrés à l'adresse convenue. Si l'acheteur refuse la livraison ou néglige de fournir des informations ou des instructions nécessaires à la livraison, les marchandises seront entreposées aux risques de l'acheteur. Dans ce cas, l'acheteur devra payer tous les coûts supplémentaires, y compris les frais de stockage.

10. Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués par Goos horeca B.V. sont donnés à titre indicatif, sauf si un délai de livraison spécifique est garanti. Même dans ce cas, un délai de livraison n'est jamais considéré comme une échéance cruciale. En cas de livraison non effectuée en temps voulu, l'acheteur doit mettre Goos horeca B.V. en demeure par écrit. Si Goos horeca B.V. ne peut pas respecter ses délais de livraison en raison de circonstances qui ne sont pas dues à une action ou à une omission de Goos horeca B.V., mais sont le résultat de causes extérieures, y compris mais sans s'y limiter, le fait de ne pas pouvoir ou de ne pas pouvoir livrer à temps en raison du manque de livraison par les fournisseurs de Goos horeca B.V., cela est considéré comme un cas de force majeure entre les parties. Le délai de livraison sera prolongé dans de telles circonstances pour une durée égale à celle de la persistance des circonstances retardant la livraison. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part, le dépassement du délai de livraison ne donne pas à l'acheteur le droit de résilier intégralement ou partiellement le contrat conclu avec Goos horeca B.V. Si, malgré ce qui précède, la livraison n'a pas eu lieu dans les 6 mois suivant la conclusion du contrat, les deux parties ont le droit de résilier intégralement ou partiellement le contrat.

Goos horeca B.V. est autorisé à livrer les biens vendus en parties séparées.

11. Exclusion de responsabilité

Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Goos horeca B.V., Goos horeca B.V. n'est pas responsable de quelque forme de dommages indirects, y compris les dommages supplémentaires sous quelque forme que ce soit, les dommages indirects ou les pertes de chiffre d'affaires ou de bénéfices. Goos horeca B.V. n'est jamais tenu de payer des dommages et intérêts supérieurs à ceux couverts par sa police d'assurance responsabilité civile. Si l'assurance n'effectue pas de paiement, Goos horeca B.V. n'est en tout cas jamais tenu de payer des dommages et intérêts supérieurs à la valeur du contrat, ou du moins au montant de la facture.

Si à un moment donné, une disposition de ces conditions générales est déclarée nulle, cela n'affecte pas la validité des autres conditions.

12. Paiement

Le paiement du montant facturé par Goos horeca B.V. doit être effectué avant la livraison. Une fois que Goos horeca B.V. a vérifié que le montant à payer a été crédité sur son compte bancaire, elle procédera à l'expédition du produit. Le paiement dû à Goos horeca B.V. doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de facturation. Sauf accord explicite et écrit contraire, un paiement effectué par l'acheteur sera d'abord imputé sur la facture la plus ancienne, étant entendu que Goos horeca B.V. est toujours autorisé à choisir sur quelle facture le paiement sera imputé.

13. Exclusion de compensation

L'acheteur n'est pas autorisé à compenser le prix d'achat avec une quelconque créance qui lui est due, et il n'est pas non plus autorisé à suspendre les obligations découlant du contrat conclu avec Goos horeca B.V.

Si l'Acheteur ne satisfait pas en temps voulu à son obligation de paiement envers Goos horeca B.V., le défaut survient automatiquement et l'Acheteur doit payer des intérêts légaux sur les factures impayées. En cas de non-paiement en temps voulu, l'Acheteur est tenu de rembourser intégralement les frais de recouvrement extrajudiciaires, qui sont fixés à 15 % du montant principal, avec un minimum de 50,00 €.

En cas de liquidation, de faillite ou de suspension de paiement de l'Acheteur, les obligations de l'Acheteur sont immédiatement exigibles.

En cas de non-paiement en temps voulu des factures de Goos horeca B.V., Goos horeca B.V. est autorisé à suspendre ses obligations envers l'Acheteur dans le cadre des contrats en cours, et elle est également autorisée à demander des garanties pour le respect de toute obligation de l'Acheteur découlant des contrats conclus avec Goos horeca B.V. Ces garanties peuvent, au choix de Goos horeca B.V., prendre la forme d'une garantie bancaire, d'une hypothèque ou d'un gage, ou bien d'une caution.

14. Réserve de propriété et gage réservé

Les biens livrés par Goos horeca B.V. restent la propriété de Goos horeca B.V. jusqu'à ce que l'acheteur ait rempli toutes les obligations découlant de tous les contrats conclus avec Goos horeca B.V., y compris les contreparties relatives aux biens livrés eux-mêmes, les contreparties relatives aux services fournis ou à fournir par Goos horeca B.V. en vertu du contrat d'achat, ainsi que les créances de Goos horeca B.V. sur l'acheteur en raison du non-respect du contrat par l'acheteur.

L'Acheteur est tenu de restituer, sur la première demande de Goos horeca B.V., les biens livrés sous réserve de propriété par Goos horeca B.V. L'Acheteur accorde d'ores et déjà et de manière irrévocable à Goos horeca B.V. l'autorisation de pénétrer sur les locaux de l'Acheteur afin de reprendre les biens livrés, sans préjudice des droits de Goos horeca B.V. à une indemnisation complète.

Les biens livrés par Goos horeca B.V. à l'Acheteur, qui sont soumis à la réserve de propriété de Goos horeca B.V., ne peuvent être revendus que dans le cadre de l'exercice normal de l'entreprise. L'Acheteur n'est pas autorisé à mettre les biens en gage, à constituer un autre droit de garantie, à moins que le gage réservé mentionné ci-dessous ne soit établi, ou à établir tout autre droit à cet égard.

Sur les biens livrés qui sont devenus la propriété de l'Acheteur par paiement et qui se trouvent encore entre les mains de l'Acheteur, Goos horeca B.V. se réserve par la présente les droits de gage visés à l'article 3:237 du Code civil néerlandais, ce, à titre de garantie supplémentaire pour toute autre créance que Goos horeca B.V. pourrait avoir sur l'Acheteur. L'Acheteur est également tenu de coopérer à l'établissement d'un gage comme susmentionné sur les biens livrés par Goos horeca B.V. qui ont été travaillés ou transformés par l'Acheteur, entraînant ainsi la suppression de la réserve de propriété de Goos horeca B.V. L'Acheteur est tenu, sur la première demande de Goos horeca B.V., de coopérer à toutes les mesures nécessaires pour l'établissement du gage réservé.

Si des tiers souhaitent établir ou faire valoir un droit sur les biens livrés sous le propre droit de rétention de Goos horeca B.V., l'Acheteur est tenu d'en informer Goos horeca B.V. dès que cela peut raisonnablement être attendu.

L'Acheteur s'engage, sur la première demande de Goos horeca B.V., à assurer les biens livrés sous réserve de propriété contre l'incendie, l'explosion, les dégâts des eaux et le vol, et à les maintenir assurés. L'Acheteur s'engage également à nantir, conformément à l'article 3:239 du Code civil néerlandais, toutes les créances de l'Acheteur sur l'assureur concernant les biens livrés sous réserve de propriété en faveur de Goos horeca B.V.

15. Garantie

Goos horeca B.V. garantit que les biens qu'elle fournit répondent aux exigences normales qui leur sont applicables, et ce, pendant une période de 12 mois à compter de la livraison.

L'Acheteur ne peut pas invoquer l'obligation de garantie de Goos horeca B.V. si l'Acheteur a effectué (ou fait effectuer) lui-même des modifications ou des réparations sur les produits livrés, si les produits sont utilisés à des fins autres que les usages normaux de l'entreprise, ou si l'Acheteur a mal utilisé, manipulé ou entretenu les produits livrés.

Goos horeca B.V. n'assume jamais d'obligations plus étendues, ni ne fournit de garanties plus larges, que l'obligation, selon le choix de Goos horeca B.V., de remplacer, de créditer ou de réparer les produits livrés par Goos horeca B.V. présentant un défaut. Goos horeca B.V. n'est jamais tenu de verser des dommages et intérêts si les biens ont été livrés avec une garantie du fabricant ou de l'importateur. Dans ce cas, le traitement des réclamations au titre de la garantie est entièrement à la discrétion du fabricant ou de l'importateur concerné.

L'Acheteur dégage Goos horeca B.V. de toute responsabilité pour tout dommage subi par Goos horeca B.V. du fait des réclamations de tiers liées aux biens livrés par Goos horeca B.V. à l'Acheteur.

16. Réclamations

L'Acheteur doit examiner les marchandises achetées à la livraison ou dès que possible par la suite, afin de vérifier si les marchandises livrées sont conformes au contrat, à savoir : si les marchandises correctes ont été livrées, si les quantités livrées correspondent à ce qui a été convenu, si les marchandises livrées répondent aux exigences de qualité convenues.

Si des défauts visibles ou des déficits sont constatés, l'Acheteur doit en informer Goos horeca B.V. par écrit dans les 7 jours suivant la livraison.

Les défauts non apparents doivent être signalés par écrit à Goos horeca B.V. dans les 3 jours suivant leur découverte.

Si la réclamation concerne des marchandises livrées incorrectes ou incorrectement emballées, ou des marchandises endommagées à la livraison, l'Acheteur doit joindre à sa réclamation écrite la liste des colis concernés.

La réclamation n'est valable que si l'emballage est encore dans son état d'origine.

Si les marchandises ont été montées ou traitées par l'Acheteur, la réclamation n'est plus autorisée, quelle que soit la raison, même si elle est soumise dans le délai fixé.

Même si l'Acheteur réclame en temps voulu, son obligation de paiement et de réception des marchandises à livrer demeure. Les marchandises ne peuvent être retournées qu'avec l'accord écrit préalable de Goos horeca B.V.

Dans des cas exclusivement à notre appréciation, Goos horeca B.V. peut reprendre et créditer les marchandises livrées pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessus, à condition que la date de livraison ne soit pas antérieure à 30 jours, que les marchandises soient toujours dans leur état et leur emballage d'origine, et que les marchandises fassent toujours partie de l'assortiment en stock de Goos horeca B.V. Dans un tel cas où Goos horeca B.V. s'engage de manière entièrement non contraignante à reprendre et à créditer les marchandises, elle est autorisée à facturer à l'Acheteur des frais de crédit, équivalant à 20 % du montant initial de la commande (hors TVA), avec un minimum de 25,00 €.

17. Droit de rétractation et résiliation

En cas de vente aux consommateurs, la partie contractante dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception du bien pour résilier l'achat par une déclaration écrite en ce sens, à l'exception des articles sur mesure et des produits qui ne sont pas en stock. Dans ce cas, des frais d'annulation de 25 à 30 %, selon le produit, seront facturés. La partie contractante doit renvoyer les marchandises non ouvertes et non utilisées à ses propres frais à Goos horeca B.V. dès que possible. Goos horeca B.V. remboursera le montant payé par la partie contractante dès que possible et en tout cas dans les 30 jours suivant la résiliation.

18. Pannes

Vous pouvez signaler les pannes par e-mail ou par téléphone tous les jours ouvrables. Nous nous efforçons de résoudre la panne dans les 48 heures.

19. Labels de qualité et réglementations restrictives pour l'utilisation ou la vente en dehors des Pays-Bas

Les produits qui doivent être pourvus d'un label de qualité selon la réglementation néerlandaise sont livrés par nos soins dans l'exécution pour laquelle le label a été délivré. De plus, nous proposons également des produits qui ne sont pas pourvus d'un label de qualité néerlandais.

Les produits que nous proposons sont principalement destinés à être commercialisés sur le marché néerlandais. La vente ou l'installation de ces produits dans d'autres pays peut être soumise à des restrictions ou être interdite, et se fait aux risques de la partie contractante.

20. Gestion des données

ISi vous passez une commande chez Goos horeca B.V., vos données seront enregistrées dans la base de données clients de Goos horeca B.V. Goos horeca B.V. se conforme à la loi sur les enregistrements personnels et ne communiquera pas vos données à des tiers.

Goos horeca B.V. respecte la vie privée des utilisateurs du site internet et traite vos données personnelles de manière confidentielle. Goos horeca B.V. utilise parfois une liste de diffusion. Chaque envoi contient des instructions pour vous désinscrire de cette liste.

21. Propriété intellectuelle et droits d'auteur

Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions générales, Goos horeca B.V. se réserve les droits et pouvoirs qui lui sont attribués en vertu de la loi sur les droits d'auteur. Il est interdit à la partie contractante d'apporter des modifications aux biens, sauf si la nature de la livraison l'exige autrement ou si un accord écrit en dispose autrement. Les conceptions, esquisses, dessins, films, logiciels et autres matériaux ou fichiers (électroniques) éventuellement réalisés par Goos horeca B.V. dans le cadre de l'accord restent la propriété de Goos horeca B.V., qu'ils aient été remis à la partie contractante ou à des tiers, sauf accord contraire. Tous les documents éventuellement fournis par Goos horeca B.V., tels que les conceptions, esquisses, dessins, films, logiciels, fichiers (électroniques), etc., sont destinés exclusivement à être utilisés par la partie contractante et ne peuvent être reproduits, rendus publics ou portés à la connaissance de tiers sans l'autorisation préalable de Goos horeca B.V., sauf disposition contraire découlant de la nature des documents fournis.

Goos horeca B.V. se réserve le droit d'utiliser les connaissances acquises éventuellement par l'exécution des travaux à d'autres fins, pour autant qu'aucune information confidentielle ne soit portée à la connaissance de tiers.

Tout litige, qui pourrait survenir entre l'acheteur et Goos horeca B.V., sera réglé par le tribunal compétent d'Arnhem, sans préjudice des juridictions compétentes en vertu des dispositions légales impératives.

Cette convention est régie par le droit néerlandais.

 

Cette déclaration sur les cookies décrit les cookies utilisés par Goos Horeca B.V. (ci-après également dénommée "Goos Horeca B.V." ou "nous" et "notre") via le site web Gooshoreca.nl (ci-après : le "Site") et l'objectif pour lequel ces cookies sont utilisés.

 

Qu'est-ce que les cookies ?

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Quels cookies utilise Goos Horeca B.V. ?

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Goos Horeca B.V. utilise principalement des cookies fonctionnels. Ces cookies sont nécessaires pour vous fournir les services et fonctionnalités que vous avez demandés. Les cookies fonctionnels se souviennent, par exemple, que vous êtes connecté, de sorte que vous n'ayez pas besoin de vous reconnecter sur une page Web suivante.

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Nous avons configuré nos services d'analyse de manière à protéger votre vie privée autant que possible. Cela signifie que nous avons pris les mesures suivantes pour protéger votre vie privée :

a. Nous avons conclu un contrat de traitement avec le fournisseur de services d'analyse.
Nous avons convenu avec le fournisseur de services d'analyse que les données ne peuvent pas être utilisées à d'autres fins.
c. Votre adresse IP est partiellement cryptée.

Cookies de suivi
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Un cookie avec un numéro unique est placé sur votre Appareil via le Site Web. Ce cookie permet de reconnaître votre Appareil lorsque vous naviguez vers un autre site Web faisant partie du même réseau publicitaire après avoir visité notre site Web. Cela permet à Goos Horeca B.V. de vous afficher des publicités sur ce autre site Web.

Les données collectées de cette manière sont utilisées par Goos Horeca B.V. uniquement pour vous montrer nos publicités sur d'autres sites Web et ne sont pas liées à d'autres fichiers.

 

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Il est possible que les informations collectées par le biais d'un cookie contiennent des données à caractère personnel. Si tel est le cas, la Déclaration de confidentialité de Goos Horeca B.V. s'applique également au traitement de ces données à caractère personnel. La Déclaration de confidentialité est disponible sur le Site Web.

 

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Questions

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Introduction

Goos Horeca B.V. attache une grande importance à votre vie privée et traitera les informations vous concernant (la personne concernée) de manière sécurisée et confidentielle. Dans cette Déclaration de confidentialité, nous vous expliquons quelles données nous traitons et dans quel but nous le faisons. Vous trouverez également dans cette Déclaration de confidentialité des informations sur vos droits concernant notre traitement de vos données personnelles. Nous vous recommandons de lire attentivement cette Déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].

 

Qui est Goos Horeca B.V. ?

Goos Horeca B.V. est une société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé à (7317 AW) Apeldoorn, Stadhoudersmolenweg 62, inscrite au registre du commerce sous le numéro 08047895.

En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par Goos Horeca B.V., Goos Horeca B.V. est le responsable du traitement.

Goos Horeca B.V. a désigné un délégué à la protection des données. Vous pouvez contacter S. Langeveld à l'adresse [email protected].

 

Comment Goos Horeca B.V. utilise-t-elle vos données ?

Ci-dessous, vous trouverez un aperçu des finalités pour lesquelles Goos Horeca B.V. traite des données personnelles vous concernant. Pour chaque finalité, nous indiquons quelles données Goos Horeca B.V. utilise à cette fin, quelle est la base légale qui nous permet de traiter ces données et combien de temps Goos Horeca B.V. conserve les données. Pour rendre les choses plus claires, nous avons regroupé les informations par type de flux de données.

Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie

Objectif : Administration financière
Données : Nom de l'entreprise, Adresse de facturation, Coordonnées bancaires (Nom de la banque/IBAN/BIC), Solde impayé
Base légale : Obligation légale
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : Gestion des commandes
Données : Nom, Adresse, Numéro de téléphone, Adresse e-mail, Coordonnées de paiement, Numéro de compte, Numéro de commande, Contenu de la commande, Numéro de registre de commerce (KvK), Numéro de TVA, Numéro de client
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : Traitement des réclamations
Données : Nom, Adresse, Numéro de téléphone, Adresse e-mail, Coordonnées de paiement, Numéro de compte, Numéro de commande, Contenu de la réclamation, Numéro de registre de commerce (KvK), Numéro de TVA, Numéro de client
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : Facturation
Données : Nom, Adresse, Numéro de téléphone, Adresse e-mail, Coordonnées de paiement, Numéro de compte, Numéro de commande, Contenu de la commande, Numéro de facture, Contenu de la facture, Numéro de registre de commerce (KvK), Numéro de TVA, Numéro de client
Base légale : Exécution du contrat
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Doeleinde : Gestion de la relation client (CRM)
Données : Nom, Nom d'utilisateur, Adresse e-mail, Lieu, Historique des commandes, Comptes de médias sociaux, Navigateur, Système d'exploitation, Identifiant utilisateur, Numéro de téléphone, Photo de profil
Base légale : Gerechtvaardigd belang
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : Candidature
Données : Nom, Nom d'utilisateur, Adresse e-mail, Lieu, Historique des commandes, Comptes de médias sociaux, Navigateur, Système d'exploitation, Identifiant utilisateur, Numéro de téléphone, Photo de profil
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation :Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Marketing

Objectif : Marketing direct
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : Bulletin d'information (Newsletter)
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : Retargeting
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : Marketing sur les médias sociaux (Social media marketing)
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : Ciblage comportemental (Behavioural targeting)
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif


Objectif : Programme de fidélité
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Comportement de clic, Comportement de navigation, Intérêt pour un produit, Compte de médias sociaux, ID utilisateur, Historique des commandes, Adresse postale/facturation
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Website

Objectif : Analyse du site web
Données : Comportement de navigation, Emplacement
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : A/B testing
Données : Comportement de navigation, Emplacement
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : Offrir un compte
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Nom d'utilisateur, Mot de passe, ID utilisateur, Contenu du message
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : Publier des messages ou des avis
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Nom d'utilisateur, Mot de passe, ID utilisateur, Contenu du message
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

Objectif : Fonction de chat
Données : Nom, Adresse, Adresse e-mail, Nom d'utilisateur, Mot de passe, ID utilisateur, Contenu du message
Base légale : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cet objectif

 

Comment obtenons-nous vos données personnelles?

Goos Horeca B.V. détient des données vous concernant car vous nous les avez fournies.

 

Quels sont vos droits?

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données et leur traitement :

Accès
Vous pouvez consulter vos propres données personnelles à tout moment et, si nécessaire, les modifier dans votre compte. Si vous souhaitez consulter les données personnelles que Goos Horeca B.V. détient à votre sujet, vous pouvez faire une demande d'accès.

Modification
Si vous souhaitez apporter des modifications aux données personnelles que vous avez consultées suite à une demande d'accès et que vous ne pouvez pas modifier vous-même dans votre compte, vous pouvez en faire la demande à Goos Horeca B.V.. Vous pouvez demander à Goos Horeca B.V. de modifier, de corriger, de compléter, de supprimer ou de protéger vos données.

Limitation du traitement
Vous avez également, sous certaines conditions, le droit de demander à Goos Horeca B.V. de limiter le traitement de vos données personnelles.

Droit d'opposition
Si un traitement particulier est effectué sur la base de "l'intérêt légitime" de Goos Horeca B.V. ou d'un tiers, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement.

Portabilité des données
ous avez le droit d'obtenir vos données personnelles auprès de Goos Horeca B.V. Goos Horeca B.V. vous les fournira dans un format structuré et couramment utilisé, facilement accessible dans d'autres systèmes numériques courants. De cette manière, vous pouvez également transférer vos données vers un autre prestataire.

Révocation du consentement
Dans tous les cas où la base légale d'un traitement de données spécifique est votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement. Cela n'a pas d'effet sur le passé, mais signifie que nous ne pourrons plus traiter ces données. Il se peut que Goos Horeca B.V. ne puisse plus vous fournir certains services en conséquence.

Réponse de Goos Horeca B.V.
Une demande peut être envoyée à [email protected]. Goos Horeca B.V. répondra à votre demande dès que possible et en tout cas dans un délai d'un (1) mois après avoir reçu une telle demande. Si Goos Horeca B.V. rejette votre demande, nous vous indiquerons les raisons de ce refus dans notre réponse.

 

Destinataires des données personnelles

Les données peuvent être transmises à :

- Les sous-traitants
- Les parties impliquées dans l'exécution ou la réalisation d'un contrat entre vous et Goos Horeca B.V.
- Des conseillers externes

Il se peut que Goos Horeca B.V. soit tenu de fournir vos données à un tiers, par exemple en raison d'une obligation légale.

 

Transferts vers des pays tiers ou des organisations internationales

Pour des raisons techniques ou opérationnelles, il peut être nécessaire que vos données personnelles soient transférées à des filiales de Goos Horeca B.V. en dehors de l'Espace économique européen. Comme la réglementation en matière de protection de la vie privée peut ne pas offrir une protection équivalente à celle de l'Espace économique européen, Goos Horeca B.V. utilisera le Privacy Shield ou les Clauses contractuelles types de l'UE pour protéger au maximum votre vie privée. Si cela n'est pas possible, Goos Horeca B.V. vous demandera votre consentement pour transférer vos données personnelles vers des pays sans niveau de protection approprié. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

 

Qu'est-ce que les cookies et comment Goos Horeca B.V. les utilise-t-il ?

Les cookies sont de petits morceaux d'informations (texte) qui sont envoyés à votre navigateur lors de votre visite sur le site Web de Goos Horeca B.V. et qui sont ensuite stockés sur le disque dur ou dans la mémoire de votre ordinateur, tablette, téléphone portable ou autre appareil (ci-après dénommé "Appareil"). Les cookies placés via le site Web de Goos Horeca B.V. ne peuvent pas endommager votre Appareil ni les fichiers qui y sont stockés. Lorsque nous parlons de "cookies", nous ne nous référons pas seulement à ces petits morceaux d'informations (texte), mais aussi à des techniques similaires permettant de collecter des informations, telles que l'empreinte numérique de l'appareil.

 

Ce Privacy Statement peut-il être modifié ?

Ce Privacy Statement peut être modifié. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement le Privacy Statement pour toute modification éventuelle.

Où pouvez-vous adresser vos plaintes et questions ?

Si vous avez des questions concernant ce Privacy Statement et la manière dont Goos Horeca B.V. utilise vos données, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Si vous avez une plainte concernant la manière dont Goos Horeca B.V. traite vos données, vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également contacter l'autorité nationale compétente en matière de protection de la vie privée. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autorité de protection des données personnelles.